Contrato

Por favor, esteja certo que atenda nosso contrato antes de
contratar os nossos serviços.

TERMOS DE USO

Cadastro

O não preenchimento verídico dos dados cadastrais resultará na imediata suspensão da conta, até que o cliente regularize sua situação.

Do Reajuste

A Psite Host reserva o direito de correções monetárias, sempre que necessitar e se faz necessário, devido à taxa de inflação, cotação do dólar, ou por algum motivo que torne inviável a manutenção dos serviços no valor afirmado. A alteração destes deverá ocorrer com antecedência de 10 dias.

Privacidade

A Psite Host não venderá, distribuirá, revelará ou de qualquer forma tornará disponível qualquer informação do cliente, salvo em caso de solicitação judicial por escrito, ou em caso de atos ilegais por parte do cliente, assim como, porém não limitado a: fraude, conteúdo difamatório, etc.

Cancelamento

Por motivo de segurança, todos os cancelamentos de conta devem ser feitos através da abertura de ticket pela Área do Cliente.

Licenças Gratuitas

A Psite Host não é responsável por nenhuma licença oferecida gratuitamente, seja ela, sitebuilder, Skin, Licenças WHMCS, Licença Sof4you, Softaculous, entre outras. Pondendo a qualquer momento não mais disponibilizar estas, ou a Empresa responsável, cobrar por estas diretamente do cliente. Neste caso as licenças serão repassadas aos clientes.

Suporte

Qualquer solicitação de suporte atípico, entenda suporte atípico, toda e qualquer requisição que fuja aos parâmetros convencionais do sistema de DNS’s, APACHE e linguagens, terá tempo de solução até 48 horas úteis. A Psite Host se reserva o direito de não efetuar alterações em sua plataforma padrão que entenda prejudicial ao bom funcionamento de seus servidores e/ou resulte em falha de segurança. Segurança de scripts: A Psite Host é responsável apenas pela segurança de seus dados há ataques que dirigem-se apenas aos aplicativos e componentes do servidor, ou seja, fica de responsabilidade de nossa Equipe de Segurança manter os serviços de HTTP, FTP, E-MAIL e etc. sempre atualizados e seguros a novas falhas. Não damos nenhum tipo de suporte e segurança a scripts de terceiros, assim como falhas em programações de linguagem PHP, Java e outras, fica de total responsabilidade sua fazer a correta programação e configuração dos aplicativos que serão usados em seu domínio. Não se inclui na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou de qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de sites e registro de domínios.

Suspensão e reativação dos serviços

Todas as contas com faturas vencidas terão 10 dias para regularização, sem que haja penalização ou paralização dos serviços, após este prazo contas em atraso poderão ser suspensas e seus serviços paralisados, para a reativação dos serviços haverá uma taxa, o valor do serviço de reativação será de 10% do valor da fatura, além dos juros respectivos. Nos casos em que a suspensão ocorra por estorno de cartão de crédito será cobrado uma multa no valor de R$100,00 mais valor do plano estornado para o restabelecimento dos serviços, sendo obrigatório a nova fatura ser paga através de boleto bancário.

Permissões e cópias

Não permitimos que nossos clientes reproduzam nosso site nem suas páginas de conteúdo ou ainda as imagens por nós produzidas, para publicação na Web, este ato poderá ser punido com processo judicial contra o contratado por plágio. A Psite Host se reserva o direito de alterar estas políticas de uso, bem como os valores de seus serviços, a qualquer tempo, com aviso prévio de 30 dias a data em que as mudanças entrarão em vigor. Caso as dúvidas e divergências decorrentes desse Contrato não possam ser dirimidas de comum acordo entre as partes, fica eleito o Foro da Comarca (Paulínia, SP), como competente para solucioná-las renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO

A Psite Host é dedicada a fornecer um serviço de qualidade máxima. Os termos e condições que seguem são necessários para assegurar que nós possamos continuar fornecendo o melhor serviço possível a todos os nossos clientes e ainda satisfazendo nossas responsabilidades legais e éticas ao mesmo tempo. O não cumprimento de qualquer uma das cláusulas ou condições serão razões para a imediata desativação da conta sem qualquer notificação. A Psite Host será o árbitro exclusivo no que diz respeito à violação de quaisquer destas providências. A atividade que resultar em suspensão ou desativação de uma conta irá resultar em perda de todas as taxas já pagas. Reclamações feitas em relação a abusos de contas serão investigadas e se forem achados os culpados será motivo para a imediata suspensão. Para informar suspeitos abusos ou qualquer violação dessas normas, por favor, entre em contato com nosso departamento responsável no seguinte endereço: http://www.psitehost.com.br/

Utilização ilegal

Os servidores da Psite Host deverão ser utilizados para propósitos legais. É proibido transmissão, armazenamento ou distribuição de qualquer informação, dados ou materiais que violem qualquer lei aplicável ou regulamento. Isto inclui, embora não seja limitado a: material protegido por copyright, trademark (marca registrada), trade secret (segredo de comércio) ou outro direito de propriedade intelectual usado sem a devida autorização, vendas prescritas de remédio e material obscenos, difamatórios, que constituem uma ameaça ilegal ou violam leis de controle de exportação, as leis do estado da Florida dos Estados Unidos ou as leis do Brasil. Exemplos de conteúdo não aceitáveis ou links: Software pirateado, esquema piramidal financeiro, programas de Hackers ou arquivos, sites de Warez, MP3 (Exceto MP3 Legal em VPS e Servidor Dedicado), e bots de IRC. O assinante do serviço da Psite Host concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Psite Host em qualquer reclamação resultante do uso desse serviço que prejudica o assinante ou qualquer outro interessado. A Psite Host não permitira os seguintes sites: Sites de leilão (1 centavo ou similar), vendas coletivas, Farmácia on-line, sites relacionados a Programas de Investimento de Alto Rendimento , do Inglês High-Yield Investment Program - HYIP, esquema Ponzi ou esquemas de pirâmides são proibidos. Sistema cooperativo de "Bola de neve" é proibido, onde a pessoa é levada a acreditar que na compra de um bilhete de pequeno valor, poderá ganhar uma grande quantia, ao induzir outras pessoas a adquirir bilhetes, de forma que ao terminar a sua quota de venda de bilhetes será premiado. A Psite Host será o árbitro exclusivo no tocante à violação destas condições.

Conteúdo adulto

Sites e blogs essencialmente para divulgação de imagens e vídeos possuindo conteúdo adulto são proibidos em nossa rede de servidores compartilhados. A hospedagem desse tipo de site em servidores dedicados não é proibida e pode ser feita desde que o conteúdo seja legal.

Segurança

São proibidas violações de sistema ou segurança da rede e podem resultar em responsabilidade civil e criminal. Incluem os seguintes exemplos, mas não são limitados a eles: Acesso sem autorização, uso, PROBE, ou scan de sistemas de segurança ou meios de autenticação, dados ou tráfego. Interferência de serviço para qualquer usuário, host ou rede inclusive, sem limitação, bombardeio de correio, flooding, ataques deliberados para sobrecarregar um sistema e ataques broadcast. Falsificação de qualquer pacote TCP-IP ou qualquer parte de uma informação de um e-mail ou de uma lista de discussão de um newsgroup.

Recursos do servidor

Qualquer website que utiliza elevados recursos do servidor (como, mas não limitado à, tempo do CPU, utilização de memória e recursos da rede) será dada a opção de pagar extra para obter um servidor dedicado ou semi-dedicado (que depende da utilização necessária) ou reduzir a utilização de recursos para um nível aceitável. A Psite Host será o árbitro exclusivo ao considerar o que é elevada utilização de recursos do servidor.

Salas de bate-papo

A Psite Host não dispõe nem autoriza salas de bate-papo em contas compartilhadas de hosting. Você deve locar um servidor dedicado para rodar uma sala de bate-papo eficientemente.

Recursos do servidor

Qualquer website que utiliza elevados recursos do servidor (como, mas não limitado à, tempo do CPU, utilização de memória e recursos da rede) será dada a opção de pagar extra para obter um servidor dedicado ou semi-dedicado (que depende da utilização necessária) ou reduzir a utilização de recursos para um nível aceitável. A Psite Host será o árbitro exclusivo ao considerar o que é elevada utilização de recursos do servidor.

Programas em background e semelhantes

A Psite Host não autoriza serviços em background em contas compartilhadas de hosting. IRC bots, Eggdrop, BitchX, XiRCON, WebProxys, Torrents, terminais/shells em PHP, scripts para "mass add"/"mass scrap" no Orkut ou qualquer outro programa que interfira na operação do servidor não é permitido. Aos usuários que infringirem estas regras, será aplicada suspensão na conta.

IRC

A Psite Host não permite servidores de IRC, IRC bots ou IRC shells operando em nossos servidores. 

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente é responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado. O cliente é responsável por assegurar seu login/senha. O cliente assume a responsabilidade por todo o material que ele mesmo hospeda. A utilização dos serviços da Psite Host requer variados níveis de conhecimento técnico de internet. O cliente aceita que é necessário ter um conhecimento mínimo para criar e manter seu espaço na web. O cliente aceita que não é responsabilidade da Psite Host prover conhecimento ou suporte que não estejam diretamente ligados a funcionalidade dos serviços prestados pela mesma. Não oferecemos suporte e manutenção de scripts de terceiros.

SPAM

Spam, ou enviar e-mails não solicitados em massa, dos ou através dos servidores da psite Host ou usar um e-mail que está hospedado em um servidor da Psite Host é estritamente proibido. A Psite Host será o árbitro exclusivo para considerar uma violação deste termo. Como medida preventiva, nossos servidores compartilhados bloqueiam acesso a SMTPs externos para aplicações (scripts) que não fazem parte do sistema de e-mails do SO, evitando assim que pessoas mal-intencionadas possam utilizar nossos servidores como intermediadores de envio de SPAM. Aos que violarem haverá uma multa de R$ 200,00, sem prejuízo ao cancelamento imediato do serviço. Clientes de serviços dedicados serão responsáveis únicos pelas ações originadas a partir de seus respectivos servidores. A adição de algum dos IPs do servidor em listas de SPAM (blacklists) resultará numa multa de R$200,00 (por IP bloqueado) ao responsável pelo mesmo.

A identificação de problemas causados pelo recebimento excessivo e constante de SPAM para um determinado domínio hospedado em servidores compartilhados resultará no cancelamento do serviço.

ABUSO DO SERVIDOR

Qualquer tentativa de quebrar ou causar prejuízo aos servidores da Psite Host ou cliente da Psite Host é estritamente proibido. Qualquer sub-rede ou servidor dedicado da Psite Host deve aderir às políticas acima. O descumprimento de qualquer uma das regras será motivo de desativação das contas e/ou servidor. A Psite Host reserva o direito de efetuar tal ação sem aviso prévio mediante infração por parte do cliente. O cliente concorda que deve utilizar a hospedagem compartilhada apenas para suas aplicações inerentes e voltadas ao intuito do serviço. Usos indevidos incluem aplicações de computação científica/grid/distribuída, dataware house, armazenamento de backups ou arquivos para download.

ABUSO CONTRA NOSSA EQUIPE

O abuso contra nossa equipe não será tolerado. Se você usar linguagem agressiva, nos ameaçar, ou de algum outro modo nos ofender, então poderemos suspender sua conta, ou deletá-la sem oferecer reembolso.

DISTRIBUIÇÃO DE SOFTWARE

As contas de hospedagem compartilhada da Psite Host não podem ser usadas com intuito de distribuir software ou arquivos multimídia. Se você deseja distribuir software e/ou arquivos multimídia, adquira um servidor dedicado.

ARQUIVOS DE MULTIMÍDIA

Arquivos multimídia são definidos como qualquer arquivo gráfico, áudio ou vídeo. As contas de hospedagem compartilhada da Psite Host não podem ser utilizadas com o intuito de distribuir ou armazenar uma quantidade não usual de arquivos multimídia. Qualquer website que esteja armazenando arquivos multimídia em mais de 70% da utilização total, seja em termos de tamanho total ou número de arquivos, será considerado como quantidade não usual de arquivos multimídia. Em caso de espaço ilimitado, este limite se restringe a 50% do plano inferior subseqüente. Fica terminantemente proibida a utilização dos serviços de Revenda/Hospedagem para sistemas de upload de arquivos multimídia baseados no Imageshack. Em adição, o armazenamento de arquivos multimídia para utilização remota em sites como Orkut, Facebook e outras redes de relacionamento similares também é proibido.

STREAMING EM PLANOS DE HOSPEDAGEM DE SITES

Fica terminantemente proibida a utilização de Streaming em servidores de Hospedagem de Sites. Caso queira utilizar este tipo de serviço, o cliente deverá contratar um plano de Streaming, através da abertura de um ticket de suporte.

AÇÕES TOMADAS PELA PSITE HOST

A falha do cliente em conhecer ou seguir qualquer dos termos/políticas acima é passível de desativação da conta. A Psite Host é árbitra exclusiva para definir a constituição de violação dos termos e políticas. A Psite Host reserva-se ao direito de remover qualquer conta sem aviso antecedente. Quanto a Psite Host tomar conhecimento da violação de uma regra, iniciará uma investigação. Durante a investigação, a Psite Host poderá restringir o acesso do cliente para garantir a legitimidade dos dados. Dependendo da gravidade da violação, a Psite Host poderá restringir, suspender ou até mesmo terminar a conta de hosting ou utilizar dos remédios civis. Se a violação constituir uma infração penal, a Psite Host notificará as autoridades legais.

A Psite Host não disporá de crédito para interrupções do serviço resultantes de violações deste termo. Os serviços da Psite Host são providos de forma natural. A Psite Host nega qualquer garantia de que o serviço será livre de erro, seguro ou ininterrupto. Nenhuma informação oral ou escrita pela Psite Host, ou seus empregados, licenciados ou similares, irá criar uma garantia. A Psite Host e seus sócios e distribuidores não serão responsáveis por qualquer custo ou dano originado direta ou indiretamente de alguma transação ou uso do serviço.

GARANTIA DE DISPONIBILIDADE

Cobertura

Este acordo de nível de serviço (SLA) aplica-se se você tem conosco qualquer plano de hosting.

Nível de serviço

A Psite Host garante sua conectividade de rede via HTTP por terceiros ao mínimo de 98.5% do tempo. Qualquer falha encontrada deve ser reportada dentro de 30 dias para cálculo de desconto SLA, mantendo o mês fiscal vigente.

Limitações

Problemas online ocorrem continuamente. Pode chegar um tempo em que você poderá não conseguir acessar seu site ou qualquer outro serviço. Isto não é necessariamente um problema na Psite Host. Talvez seu provedor de internet esteja com dificuldades técnicas, ou talvez possa estar ocorrendo um problema de rota entre seu provedor de acesso a internet e o data center utilizado e mantido pela Psite Host, tornando a comunicação impossível. Nós não podemos tomar a responsabilidade de tais problemas. Nossos agentes de monitoramento determinam o uptime de nossos serviços, e não do cliente.

Reposição de Hardware

Reposição de hardware ocorrerá dentro de 1-8 horas do problema reportado. A Psite Host irá reembolsar 5% da mensalidade por cada 8 horas adicionais (cobre até 100% da mensalidade). Para reduzir o tempo de reposição, nós mantemos uma certa quantidade de sistemas pré-instalados em nossos drivers com nosso padrão de particionamento. Para requerer um crédito de violação de SLA, você precisa contatar nosso departamento financeiro dentro de 10 dias após o ocorrido. Violações de SLA de hardware não cobre violação da rede.

PERMISSÃO DE UTILIZAÇÃO DE RECURSOS

Qualquer website em nossos servidores compartilhados que utilizam muitos recursos (CPU, utilização de memória e recursos de rede) será dada a opção de pagar por um servidor dedicado ou VPS. O abuso e má utilização de qualquer sistema compartilhado é um problema sério. Nós não podemos permitir que um ou dois clientes utilizem todos os recursos em uma máquina compartilhada e ter todos os outros clientes sofrendo por isto. Uso excessivo do CPU ou memória por um ou mais clientes causa extrema lentidão em todas as áreas: MySQL, Email, HTTP e mais. Se a utilização de CPU ou memória por poucos clientes fuja do controle, todos os sites hospedados no servidor apresentarão erros e poderão ficar inacessíveis de todas as formas.

Restauração de Servidor

A Psite Host não é responsável pela restauração de dados do servidor. Nós fortemente recomendamos que você adquira alguma opção de backup para o seu servidor, e mantenha cópia dos seus dados para intuitos emergenciais. Se houver falha de hardware e, consequentemente, perda de dados, você cliente, será responsável pela restauração dos dados. A Psite Host não será responsável pela perda de dados em qualquer circunstância.

PERMISSÕES / REGRAS / BACKUP

PERMISSÃO DE UTILIZAÇÃO DE RECURSOS

Qualquer website em nossos servidores compartilhados que utilizam muitos recursos (CPU, utilização de memória e recursos de rede) será dada a opção de pagar por um servidor dedicado ou VPS. O abuso e má utilização de qualquer sistema compartilhado é um problema sério.

Nós não podemos permitir que um ou dois clientes utilizem todos os recursos em uma máquina compartilhada e ter todos os outros clientes sofrendo por isto. Uso excessivo do CPU ou memória por um ou mais clientes causa extrema lentidão em todas as áreas: MySQL, Email, HTTP e mais. Se a utilização de CPU ou memória por poucos clientes fuja do controle, todos os sites hospedados no servidor apresentarão erros e poderão ficar inacessíveis de todas as formas.

LIMITES COMUNS DE UTILIZAÇÃO

Conexões (persistentes) ao Apache: Máximo de 150 (distintos IPs)

Ao violar esta regra, a conta poderá ser suspensa a qualquer momento, sem aviso prévio.

Número de usuários conectados no MySQL: Máximo de 15 (por conta)

Máximo de conexões no servidor POP3 (por IP): 15~20

Máximo de conexões no servidor Apache (por IP): 50

Máximo envio de e-mail 120/hora ou 500/dia, por domínio

Há exceções especiais para estas regras que serão determinadas na hora que descobrirmos o abuso. Há diferentes combinações de utilização que podem criar problemas e outros casos especiais. A qualquer tempo que um servidor estiver instável e encontrarmos a conta que estiver causando isso, nós nos reservamos o direito de suspender a conta para manter o servidor online e operante normalmente. Se a utilização é crescente e constante, nós recomendamos o cliente a investir em um servidor dedicado, para que então seu website possa crescer em uma taxa normal sem restrições.

SOFTWARES DISPONIBILIZADOS GRATUITAMENTE

A Psite Host, se limita a manter estes produtos por tempo indeterminado, bem como alterá-lo a qualquer momento que julgar necessário tendo em vista a utilização dos recursos do servidor, entenda softwares disponibilizados gratuitamente como sendo qualquer software de terceiros, como por exemplo, o Softaculous e o RVSiteBuilder.

SUSPENSÕES

o evento em que seu website for suspenso por infringir algum dos limites acima, e você não quiser optar por um upgrade para servidor dedicado ou VPS, nós só iremos tirar a suspensão dentro de 24 a 48 horas.
Isto é para garantir a estabilidade dos nossos servidores. Sites com histórico de suspensão acima de 3, não poderão ser mais hospedados em servidores compartilhados.
Um backup do seu site será então providenciado por um período determinado. Qualquer dúvida sobre nossa política de utilização pode ser respondida através do nosso helpdesk.

Regras de correio eletrônico

A Psite Host tem uma política de tolerância zero em relação a e-mail comercial não solicitado (UCE) e e-mail Lixo não-solicitado (UBE) também conhecido como "spam".

A definição de SPAM:

Uma mensagem eletrônica é "spam" SE: (1) a identidade e contexto pessoal do receptor são irrelevantes porque a mensagem é igualmente aplicável a muitos outros potenciais receptores; E (2) o receptor não deu permissão deliberadamente, com verificação garantida, explícita e ainda: revogável para que ela fosse enviada; E (3) a transmissão e recepção da mensagem aparece para o receptor para dar um benefício desproporcional para o remetente.
Você será citado como "Abuso de UCE/UBE" se você enviar qualquer e-mail a pessoas que não tenham pedido para receber especificamente o e-mail a partir de você. A origem do envio de tal e-mail é irrelevante. Após confirmação de abuso, qualquer cliente da Psite Host engajado nessa prática terá seu serviço suspendido. O spam não apenas traz tensão ao poder afetar negativamente o uptime do servidor e seu desempenho. Além disso, você também sujeita o servidor à possibilidade de entrar na listra negra.

Se seu site for enviar e-mails para assinantes, essa é uma lista de itens que você deve seguir:

O número de mensagens com permissão para serem enviadas por hora, por domínio, é de 100 mensagens hora até 500 dia.

Atenção: A criação de contas isoladas possuindo como domínio principal um subdomínio, domínio inválido e/ou inexistente com o intuito de burlar a regra listada acima será motivo de desativação, sem aviso prévio, das contas envolvidas. Se você necessita enviar uma grande quantidade de e-mails, sugerimos a contratação de um serviço isolado para tal.
Você não deve tentar esconder, forjar ou representar de maneira errada o remetente do e-mail e o domínio do site. E-mails em massa devem exibir especificamente como os endereços de e-mail da pessoa foram obtidos e deve indicar a frequência de envio.
E-mails em massa devem conter mecanismos de descadastramento simples e óbvios. Nós recomendamos que isso esteja em forma de um link para um sistema de descadastramento de um único clique. Por outro lado, um endereço "reply-to" válido pode ser usado como alternativa.
Todo cadastramento baseado em e-mail deve ter informações de contato válidas e não eletrônicas da organização que está enviando o e-mail no texto de cada e-mail, incluindo um número de telefone ou um endereço físico válido.
Todo e-mail em massa deve ser solicitado, quer dizer, o remetente tem uma relação existente e que se pode provar com o e-mail remetente e o receptor não requisitou não receber futuros e-mails desse remetente. A documentação da relação entre o remetente e o receptor deve ser disponível quando requisitado.

Utilizações proibidas dos Sistemas de Rede da Psite Host e Serviços Relativos a SPAM

Envio de E-mail Lixo Não Solicitado ("UBE", "SPAM")

O envio de qualquer forma de E-mail Lixo Não Solicitado através dos servidores da Psite Host é proibido. Do mesmo modo, o envio de spam a partir de outro provedor de serviço fazendo propaganda de um site, endereço de e-mail ou a utilização de qualquer recurso hospedado nos servidores da Psite Host é proibido. As contas ou serviços da Psite Host não devem ser usados para solicitar clientes ou coletar 'replies to' de mensagens enviadas a partir de outro Provedor de Serviço de Internet onde essas mensagens violam essa Política ou de outro provedor.

Executar Listas de E-mail Não Confirmadas

Inscrever endereços de e-mail para qualquer lista de e-mail sem a permissão expressa e verificável do dono do endereço de e-mail é proibido. Todas as listas de e-mail executadas por clientes da Psite Host devem ser Closed-loop ("Confirmed Opt-in"). A mensagem confirmação de inscrição recebida de cada dono do endereço deve ser mantida em arquivo pela duração da existência da lista de e-mail. Comprar listas de endereços de e-mail de terceiros para enviar e-mails a partir de qualquer domínio hospedado na Psite Host, ou referenciar qualquer conta da Psite Host, é proibido.
Operar uma conta aos cuidados de, ou em conexão com, ou revendendo qualquer serviço a, pessoas ou firmas listadas no Registro Spamhaus do banco de dados de Operaçãos de Spam Conhecidas (ROKSO) em www.spamhaus.org.
Nós recebemos registros automáticos da Spamhaus, AOL e SpamCop para nossas faixas de IP. Se existem mais do que três reclamações registradas contra seu site/IP em um dia, ele será suspenso/bloqueado até que uma resolução/explicação seja feita.
O limite de armazenamento por domínio para contas de e-mail (webmail) não poderá passar de 2000MB em disco usado. Note que este limite não há ligação com o item espaço em disco ilimitado, ficando este à caráter de arquivos do website.

CONTEÚDO DIFAMATÓRIO OU ILEGAL

Conteúdo ilegal

Serão encerradas imediatamente contas que contiverem o conteúdo seguinte ou que possuírem links ao conteúdo seguinte:
Material grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio, ou profanação.
Promovendo ou provendo informação instrutiva sobre atividades ilegais, ou promovendo dano físico ou dano contra qualquer grupo ou indivíduo.
Material exibindo nudez obscena de menores de 18 anos ou material pornográfico de qualquer natureza ou não autorizado, inclusive links para tal conteúdo.
A hospedagem de filmes, séries de TV, música, aplicativos ou qualquer tipo de material com direitos autorais, caracterizados como "pirataria", armazenadas em quaisquer formatos ou extensão de arquivos.
Qualquer material que explora crianças abaixo de 18 anos de idade.
A utilização da hospedagem como "espelho" de outros sites, nem para servir como servidor de uploads no estilo de sites como "RapidShare" ou "MegaUpload".
A disponibilização dos seus dados de login e senha para o Painel de Controle, SSH, FTP ao público - por exemplo, em fóruns, listas de discussão, canais de chat, outros sites, com o intuito de compartilhar arquivos com o público em geral. Para ter mais de um usuário acessando sua hospedagem temos serviços como FTP Multi Usuário.
A utilização da hospedagem como um disco virtual, ou seja, como espaço para armazenamento ou backup de arquivos que não sejam elementos de seu site. Para essa finalidade, oferecemos o produto independente de "Disco Virtual".
Atos de infração de direitos autorais, disponibilização de programas pirateados, seriais, arquivos de áudio/vídeo ou qualquer material não autorizado ou protegido por direitos autorais, incluindo links para este tipo de conteúdo.
Tentativa de phishing ou uso de nome indevido, que contenha Marca registrada ou Direitos Autorais, como Orkut, Google, Youtube, Yahoo, MSN, Hotmail entre outros. O domínio ou subdomínio será cancelado imediatamente.
A Psite Host será, exclusivamente, a responsável pelo julgamento sobre o que constitui violação destas políticas. Caveat Emptor (o comprador deve tomar cuidado): Nós oferecemos informações gerais nessa página, e não conselho legal. Por favor consulte um advogado se você tiver um problema legal.

O que é difamação?

Em poucas palavras, difamação é a emissão de um falso julgamento sobre uma outra pessoa, o que causa a essa pessoa sofrer danos. Slander envolve julgamentos difamatórios por uma representação transitória (não fixa), usualmente uma representação oral (falada). Libel envolve julgamentos difamatórios numa média impressa ou fixa, tal como uma revista, jornal, ou site. Em termos simples, slander é a difamação falada, e libel é a difamação por meios escritos. Libel é o tipo comum de difamação com a qual nós, como um provedor de serviços, devemos lidar.

Conteúdo Online Difamatório

Uma pessoa que publica um julgamento difamatório pode ser responsável por tê-lo feito. De qualquer maneira, A "47 U.S.C. seção 230" diz que provedores de serviços online não são publicadores do conteúdo postado nos sites de seus usuários. A Seção 230 dá aos provedores de serviços de internet tanto a liberdade para permitir os clientes praticarem liberdade de expressão como também a liberdade para remover o conteúdo, em resposta às reivindicações de outros de que o conteúdo é difamatório.

A Internet é uma mídia pública, conseqüentemente nós acreditamos que emissões de difamações sérias devem ser resolvidas por oficiais públicos. Nós não pedimos que um cliente remova ou edite qualquer conteúdo do site até que nós recebamos uma cópia de uma ordem judicial declarando os julgamentos difamatórios. Essa imunidade não se estende a reivindicações feitas sob leis de propriedades intelectuais, por favor, veja nossa seção de direitos autorais (cópia) para casos de infringimento de direitos de cópia.

POLÍTICA DE BACKUP

Backups em Hospedagem

A Psite Host realiza backup diário e/ou semanal em todos os nossos servidores compartilhados para garantir que seus arquivos nunca sejam perdidos. No entanto, a Psite Host não é responsável por dados perdidos, tempo, reembolso ou qualquer outro recurso devido a backups defeituosos ou inexistentes. Você pode gerar automaticamente o fullbackup de suas contas através do cPanel após as 22h00min da noite. A ferramenta de fullbackup ficará disponível sempre até as 06h00min da manhã. Caso tenha dúvidas sobre como proceder para gerar tais backups, entre em contato com nosso suporte. Caso sua conta seja suspensa por qualquer motivo que infrinja este contrato ou por inadimplência, nos não nos responsabilizamos em gerar seu backup, o backup deve ser realizada única e exclusivamente pelo cliente através do cPanel.

Por favor sempre faça o backup de seus dados para sua própria segurança. Se precisar restaurar backups a partir de nossos servidores, haverá uma taxa única de R$19,90 por requisição. Se a sua conta e/ou seus dados forem perdidos devido à falha de hardware, restauraremos seus arquivos sem nenhum custo adicional. Os arquivos são copiados em nossos servidores em um disco rígido separado. Nós não podemos garantir 100% de recuperação dos seus arquivos, mas faremos o melhor possível para recuperar tudo o que pudermos. Esta pequena taxa para restauração de backup fornece uma medida de segurança para você e para nos compensar pelo tempo que levaremos para restaurar seus arquivos.

Migrações e Restaurações

Se você tem um Plano de Hospedagem, Revenda de Hospedagem, VPS ou Servidor Dedicado em outro host com cPanel, nós migraremos todas as suas contas, sites, e-mails, etc.

Planos de Hospedagem: Realizamos a migração de seu domínio ou revenda gratuitamente, basta abrir um ticket em nosso helpdesk informando os dados de acesso, nossos técnicos estarão agendando sua migração http://psitehost.com.br/painel/submitticket.php será realizada uma análise de compatibilidade entre servidores. VPS e Servidores Dedicados: Para que possamos realizar esta migração gratuita sua conta necessita de acesso SSH e seja uma conta cPanel, caso contrário a migração deve ser realizada pelo cliente através do envio de fullbackups, sendo 30 contas o limite destas restaurações, ao ultrapassar este limite será cobrado R$2,00 por conta extra migrada.

Migração entre servidores Psite Host é cobrada uma taxa única pelo serviço prestado no valor de R$19,90, no qual deverá ser paga antes da migração, o pagamento desta taxa não voga no "não pagamento" do valor do novo plano.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte se houver alguma dúvida.

E-mail

O serviço de e-mail, da mesma forma que todos os demais serviços do servidor, é em ambiente compartilhado, o que significa que você e vários outros usuários que estão hospedados no mesmo servidor, fazem uso do e-mail. Sendo assim, é necessário estipular regras de uso racional e democrático do serviço de modo que todos possam usufruir do mesmo em condições adequadas e com um desempenho satisfatório. Se não utiliza o serviço de maneira condizente com sua proposta, respeitando limites e princípios, o mesmo não funcionará da maneira desejada e necessária para os demais usuários e assim como você, todos esperam e têm o direito de usá-lo em condições ideais.

O serviço de e-mail em planos de hospedagem compartilhada, é serviço acessório, visto que o principal “produto”, é a hospedagem de sites e para este fim que nossos servidores estão configurados. O mau uso ou uso abusivo, afeta diretamente o servidor e os sites nele hospedados, bem como o próprio serviço para os demais usuários. Sendo assim, o serviço de e-mail é exclusivamente destinado a envios quotidianos. O que é isso? São as mensagens que resultam do dia a dia de uma empresa ou profissional, como envio de orçamentos, respostas, troca de arquivos, comunicação pessoal ou empresarial individual, consultas, etc. Envios para muitas pessoas, que tratam de um mesmo assunto como newsletters, e-mail Marketing, promoções, divulgações, comunicados, são considerados envios em massa e não são permitidos. Sendo assim, seguem boas práticas recomendadas no uso do serviço, bem como restrições que desejamos que você não ignore, a fim de que não tenhamos que restringir seu uso dos serviços:

Boas práticas

  • Não configure respostas automáticas para todas as contas, especialmente contas que recebem grandes volumes de spam ou e-mail Marketing, já que este tipo de envio geralmente não tem um endereço de resposta válido ou ativo.
  • Não utilize o serviço de e-mail para repassar conteúdo para grandes quantidades de pessoas.
  • Evite endereçar uma mesma mensagem para muitos destinatários. Nosso limite de endereçamento é de 25 endereços de e-mail, o que é suficiente para toda situação. Se você necessita enviar uma mensagem para uma quantidade maior de pessoas, certamente necessita de outro tipo de serviço
  • Confirmações de leitura e de recebimento, são recursos que devem ser usados com moderação e bom senso e, sobretudo, quando absolutamente necessário. Uma confirmação automática de recebimento e outra de leitura, significam 2 envios de sua cota. Se não for fundamental para a conta em questão, desabilite-os.
  • Correntes, listas, grupos não são apropriados para este tipo de serviço, sobretudo tratando-se de um endereço comercial ou profissional. Reserve este tipo de e-mail para seu endereço pessoal.
  • Não configure uma conta de e-mail do domínio como return-path (caminho de retorno) ou reply-to (responder para) de campanhas externas muito grandes, sob pena de congestionar o serviço e até mesmo sua conta.
  • Sempre configure as contas de e-mail apenas por nossos tutoriais, seguindo rigorosamente as configurações indicadas.
  • Oriente todos os usuários do domínio quanto às boas práticas.

Restrições

  • Não é autorizado o uso dos serviços de e-mail para envio de e-mail em massa (Newsletter, comunicados, boletins eletrônicos, listas, e-mail marketing, promoções, divulgações, etc), sob nenhuma justificativa e em qualquer frequência de envio.
  • Não é permitido a instalação e uso de sistemas de envio em massa (Interspire, eMarketeer, PHP-Mailer, etc). Se identificado, a pasta em que estiver instalado, poderá ser bloqueada ou o sistema removido ou ainda a conta de hospedagem estará sujeita a suspensão.
  • Sistemas próprios de envio integrados ou não ao site, também não são permitidos.
  • Recursos de envios de Nfe's, borderôs, despachos ou similares, que efetuem envios acima de 5% da cota por hora da conta e/ou com frequência elevada (diariamente), não são permitidos. Nestes casos deve-se consultar o Departamento de Vendas para estudar um plano personalizado.
  • Sites que utilizem formulários ou qualquer sistema de assinatura com resposta automática, sem mecanismos de proteção como captcha ou equivalente, não são permitidos e estão sujeitos a bloqueio ou até mesmo suspensão, caso ocorra exploração com consequente envios maciços.
  • Envio de SPAM, que não é sinônimo de envios em massa, não é permitido e é considerado infração gravíssima. Em linhas gerais, todo envio que não atende 100% os requisitos do CAPEM (www.capem.org.br), é classificável como spam.
  • Não é permitido oferecer, vender, alugar ou qualquer forma de cessão de listas de e-mails ou sistemas de envios em massa, usando os domínios hospedados em nossos servidores.
  • O serviço de e-mail não pode ser usado para relay e pode-se efetuar envios somente por meio de contas de e-mail que estejam hospedadas em nossos servidores (usem nossos DNSs). Qualquer envio por domínio hospedado em outros provedores, é classificável como infração gravíssima e passível de restrições severas.
  • Concentrar grande volume de envios em pouco tempo, não é permitido. Sendo assim, o envio de 10 (dez) ou mais mensagens no intervalo de 1 (um) minuto, por um mesmo usuário, será considerado envio em massa e passível de aplicação das penalidades correspondentes.
  • O limite de armazenamento de uma conta de e-mail, não pode exceder 5GB e cada mensagem contida na conta não deve ser armazenada por período superior à 1 ano.